我從事砝碼銷售已10年有余 我從事砝碼銷售工作已八年有余,我很慶幸在這八年時(shí)間里能不斷成長(zhǎng)和成熟,變得歷練而又果斷。這其中有過(guò)放棄,但更多的是堅(jiān)持,有過(guò)失落,但更多的是振作,有過(guò)挫折,但更多的是學(xué)會(huì)了堅(jiān)和勇敢。營(yíng)銷是種宿命,他注定讓我們與孤獨(dú)和為伴,忍受壓力而又要從不抱怨,拼命前行卻不能后退。 銷售“三劍”和“三力”是我營(yíng)銷職業(yè)生涯中獲得的點(diǎn)感悟,和營(yíng)銷界同仁們分享,希望它能幫助我們共同成長(zhǎng)和步。 營(yíng)銷“三劍”: 手中有劍——營(yíng)銷中的運(yùn)動(dòng)員 在我們剛剛?cè)霠I(yíng)銷行業(yè)時(shí),就如同位剛剛拿到劍的武士,迷茫和困惑,不知道如何才能發(fā)揮這把 劍(營(yíng)銷)的威力,有時(shí)做起事來(lái)事倍功半,力不從心,歸根結(jié)底還是方法的問(wèn)題。縱然是態(tài)度認(rèn)真卻不能成為團(tuán)隊(duì)中的,這個(gè)時(shí)候,方面要求營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的管理者能有效指導(dǎo)和幫助我們成長(zhǎng)和步,但更多的時(shí)候還是要靠營(yíng)銷者本人的悟性,能不能很好的吸取些靈感和精髓,這就要求入門(mén)者能夠多聽(tīng)、多學(xué)、多想。營(yíng)銷工作可以分為兩個(gè)層面:個(gè)是做事層面,個(gè)是思考層面。做事層面只能讓我們能夠活下來(lái),不被淘汰,而思考層面才能讓我們提升和步,思考做事過(guò)程中我們有哪些地方做的還不夠,有哪些錯(cuò)誤不該再犯,如何改才能把事情做的更好,這就是我們常說(shuō)的創(chuàng)新。如果營(yíng)銷入門(mén)者能夠勤學(xué)、慎思,多總結(jié)多思考,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不怕吃苦,你就可以成為營(yíng)銷中的運(yùn)動(dòng)員,參加比賽了。 眼中有劍——營(yíng)銷中的斗牛士 在古老的東方,挑選小公牛到競(jìng)技場(chǎng)格斗有定的程序。它們被帶場(chǎng)地,向手持長(zhǎng)矛的斗牛士攻擊,裁判不以公牛攻次數(shù)的多少來(lái)評(píng)定勝負(fù),而是以受戳后再向斗牛士攻次數(shù)的多寡來(lái)評(píng)定這只公牛的勇敢程度。對(duì)于做過(guò)年?duì)I銷的人來(lái)說(shuō),重要的是心理承受能力,承受打擊后而又再次站立起來(lái)的能力。這是營(yíng)銷中的中堅(jiān)力量,而很多人都死在這個(gè)階段:方面他們有了定的工作經(jīng)驗(yàn),能夠分析和判斷事情發(fā)生的原因,可以看到問(wèn)題的本質(zhì),以為自己已經(jīng)對(duì)營(yíng)銷很了解了,什么都會(huì)了,什么都能做了,很多事就不太主動(dòng),變得懶散,只能看到眼睛里的東西,看不到未來(lái)的東西。另方面到了這個(gè)層面的人或多或少的都受過(guò)挫折,于是不想再?gòu)念^再來(lái),害怕從開(kāi)始,沒(méi)有勇氣二次創(chuàng)業(yè),開(kāi)始想著要穩(wěn)定下來(lái)。其實(shí),這個(gè)時(shí)候才是考驗(yàn)毅志和心態(tài)的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候的敵人就是自己,因?yàn)樵谶@個(gè)階段的人能力都差不多,而的差距也是小的差距,就是歸的心態(tài),不急不燥的心境。只要在這個(gè)時(shí)候能夠開(kāi)始認(rèn)為我們要學(xué)的東西還很多,并不斷的堅(jiān)持下去,才能真正成為營(yíng)銷中的斗牛士,勇敢而充滿著智慧。 心中有劍——營(yíng)銷中的教練員 心中有劍——公司運(yùn)營(yíng)的掌舵人,營(yíng)銷中的目標(biāo)。那是種境界,運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,逐不出戶就知道外面發(fā)生了什么事情,那是建立在更多的積累和沉淀之上,沒(méi)有成功的事實(shí)是不可能享受這個(gè)過(guò)程的。對(duì)于營(yíng)銷工作10年以上,沖出死亡線的人來(lái)講,要么已經(jīng)是公司的管理者或職業(yè)經(jīng)理人, 營(yíng)銷怎么做 廣告 競(jìng)網(wǎng)是區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)集成商。成立于2003年,總部設(shè)在長(zhǎng)沙高新區(qū)麓谷企業(yè)廣場(chǎng),業(yè)務(wù)覆蓋長(zhǎng)株潭、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、常德、懷化、張家界、益陽(yáng)、邵陽(yáng)、郴州11個(gè)湖南城市... 要么退出江湖,自立門(mén)戶。對(duì)于這個(gè)階段的人而言,雖然不能再像運(yùn)動(dòng)員那樣參加比賽了,但是可以成為教練員,把以往的經(jīng)驗(yàn)和技能傳給團(tuán)隊(duì)成員和下屬,使他們能夠少走彎路,更快的到達(dá)終點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候很多人都以為多年的修行終成正果,只知道要求別人不再要求自己,因?yàn)闆](méi)有人再去約束你,你已經(jīng)達(dá)到無(wú)我境界,修行重要的就在這步,再往前走步才是人生的境界,那就是無(wú)冕,做精神,哪天離開(kāi)了這里,振臂呼,依然有眾人追隨其左右,這點(diǎn)也許只有史玉柱能夠做得到。 營(yíng)銷“三力”: 影響力——營(yíng)銷的基礎(chǔ) 影響力就是營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中通過(guò)自己的言語(yǔ)和行為改變客戶對(duì)事物原有的看法和觀點(diǎn)。比如在做空中充值的業(yè)務(wù)中,很多代理商都認(rèn)為這個(gè)業(yè)務(wù)太麻煩、利潤(rùn)低、不安全,而營(yíng)銷人員所做到的就是讓客戶感覺(jué)到空中充值不但能在不增加成本的基礎(chǔ)上增加收入,帶來(lái)量的移動(dòng)用戶來(lái)店行消費(fèi)和購(gòu)買商品,是項(xiàng)穩(wěn)賺不賠的生意。而營(yíng)銷人員的值就體現(xiàn)在能夠改變客戶對(duì)空充錯(cuò)誤的看法上。營(yíng)銷人員在工作中會(huì)面對(duì)兩個(gè)問(wèn)題:是改變,改變代理商的對(duì)業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤看法,二是被改變,被數(shù)以萬(wàn)計(jì)的代理商的謬論所埋沒(méi)。而我們要改變客戶就是靠營(yíng)銷人員的影響力來(lái)完成,因?yàn)槊總€(gè)營(yíng)銷人員的影響力不同,所以也造成營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)不同。因此,營(yíng)銷人員培養(yǎng)個(gè)人影響力就顯得尤為重要,影響力可以獲得尊重,提高信任。而有力的影響力主要從以下幾方面去實(shí)現(xiàn):語(yǔ)言表現(xiàn)力、理解他人的能力、善于聆聽(tīng)的能力、良好的演講能力和業(yè)務(wù)演示能力,還與個(gè)人的品格、知識(shí)、經(jīng)歷、言行、才能、氣質(zhì)、信心有關(guān)系。通過(guò)與客戶有效的溝通,清晰簡(jiǎn)潔的表述業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),抓住客戶的切身利益,找到客戶關(guān)心的問(wèn)題,通過(guò)各種舉例和數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶,就能實(shí)現(xiàn)成交,而影響力好的表現(xiàn)形式是語(yǔ)言表現(xiàn)力和說(shuō)服力。 人脈力——營(yíng)銷的關(guān)鍵 人脈力又叫關(guān)系力。營(yíng)銷人員在業(yè)務(wù)拓展中如果只會(huì)埋頭拉車,不會(huì)抬頭看路,就只能把事情做對(duì), 而不能*。其實(shí)營(yíng)銷人員與客戶的關(guān)系不僅僅是普通的合作關(guān)系,更多的是參雜了很多的個(gè)人感情在里面。我們要想在業(yè)務(wù)中做到爐火純青,那就要和客戶再發(fā)展更深層的關(guān)系,如朋友、兄弟,只有這樣客戶才能幫我們做更多的事情,這就要求我們?cè)诠ぷ髦卸嘤眯?,了解客戶的家人、了解他的關(guān)系網(wǎng),不但要橫向發(fā)展,廣交朋友,還要縱向發(fā)展,深交朋友,更重要的是實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)度,形成個(gè)網(wǎng),借代理商的力量去發(fā)展與其相關(guān)的親戚和朋友,有了人脈力就有了關(guān)系網(wǎng)。有的時(shí)候我們搞定個(gè)代理商去了很多次他就是不做,可后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)他與我們現(xiàn)有個(gè)代理商有關(guān)系的時(shí)候,找到這個(gè)代理商給他打個(gè)電話也許就很輕松的搞定了,試想如果我們不能與現(xiàn)有代理商搞好關(guān)系,他怎么能幫我們介紹客戶?人脈力就是告訴我們?cè)趥€(gè)人努力的基礎(chǔ)上,還可以整合外在資源,借力打力,實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。保持與移動(dòng)的人脈力,可以實(shí)現(xiàn)我們很多業(yè)務(wù)開(kāi)綠燈,在不違背原則的前提下,很多事是可以靈活撐握的,獲得支持,便于業(yè)務(wù)發(fā)展,與移動(dòng)的關(guān)系力主要看業(yè)務(wù)人員是否有廣泛的愛(ài)好,找到對(duì)接移動(dòng)人員的興趣和愛(ài)好,很多事情就能敲定。 學(xué)習(xí)力——營(yíng)銷的原動(dòng)力 在我們工作中,時(shí)常會(huì)遇到這樣種現(xiàn)象:我們上個(gè)月的方法在這個(gè)月就不能用了,上個(gè)月的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)在這個(gè)月就不覆存在了。因?yàn)榈厍蛟谵D(zhuǎn)動(dòng),事物在發(fā)生變化,如果我們成不變就跟不上節(jié)奏和步伐,就會(huì)被淘汰,這就要不斷學(xué)習(xí)和思考,找出新的優(yōu)勢(shì)和方法,找到新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。營(yíng)銷是個(gè)學(xué)習(xí)型的職業(yè),知識(shí)的更新速度明顯要高于其它行業(yè),這是個(gè)屬于年輕人的職業(yè),思想決定出路,只有不斷學(xué)習(xí),才能提高營(yíng)銷能力,與時(shí)俱。學(xué)習(xí)的內(nèi)容括:產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、談判知識(shí)、勵(lì)志知識(shí)、營(yíng)銷技巧、溝通技巧、商務(wù)禮儀,學(xué)習(xí)的方式可以是:自學(xué)式、課堂講授式、分組討論式、拓展體驗(yàn)式、情景訓(xùn)練式、角色扮演式、腦力風(fēng)暴式。營(yíng)銷是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng),隨著變革環(huán)境的不斷變化,需要的是關(guān)注情景與體驗(yàn)、關(guān)注感受與值。對(duì)于營(yíng)銷人員,只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能培養(yǎng)自己的營(yíng)銷觀點(diǎn)和方法,提高個(gè)人綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 營(yíng)銷是種狀態(tài),是種習(xí)慣,是種感覺(jué),是種生活方式,是種做人的態(tài)度,善于從生活的細(xì)節(jié)尋找營(yíng)銷靈感和解決問(wèn)題的方法,只有真正與他融合的人,才能感受到他帶給你的快樂(lè)和興奮!只要你入這樣種規(guī)道你才會(huì)全身充滿著力量,做起事來(lái)不知疲憊,猶如輛剎不住油門(mén)的法拉利,勢(shì)不可擋。 “三劍”是種心態(tài),“三力”是種方法,只要我們具備“三劍”的心態(tài),擁有“三力”的力量,就定能把事情做到更好。當(dāng)我們帶著感恩的心和責(zé)任去投入到工作中時(shí),才會(huì)發(fā)現(xiàn)多了很多激情和期盼,期盼凱旋而歸時(shí)的兄弟相擁和家人團(tuán)聚。21世紀(jì)中后期將有85%的人直接從事?tīng)I(yíng)銷工作,15%的人間接從事?tīng)I(yíng)銷工作,所以無(wú)論你做什么,都或多或少的在直接或間接的從事?tīng)I(yíng)銷,個(gè)聲勢(shì)浩的全員營(yíng)銷時(shí)代即將來(lái)臨,讓我們屏住呼吸,去感受那刻到來(lái)的壯觀和美麗吧! |