客戶反饋使用多年的標(biāo)準(zhǔn)砝碼,檢測(cè)不準(zhǔn)了.應(yīng)客戶要求上門調(diào)修 今天星期二,晴空W里,秋高氣爽,藍(lán)藍(lán)的天上白云飄,春風(fēng)拂面,春暖花開(kāi),風(fēng)和日麗。晴朗的天氣讓人的心情也更加愉快~希望今天是個(gè)有意義的日子!再次我們記錄一下上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司昨天的一件小事情。 昨天一位上海閔行的客戶,也是我們公司的老客戶了,不僅上海有購(gòu)買過(guò)設(shè)備,其他分公司,浙江或者天津均有采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)砝碼,感謝您的推薦,因?yàn)橛玫暮?,所以推薦給有需要的朋友,同事,感謝!
昨天早上客戶來(lái)電話說(shuō),使用多年的標(biāo)準(zhǔn)砝碼,今日檢測(cè)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)重量不準(zhǔn)確了,問(wèn)下怎么解決。我隨即告訴客戶標(biāo)準(zhǔn)砝碼使用多年會(huì)有損耗會(huì)出現(xiàn)重量不準(zhǔn)的情況,不準(zhǔn)了不能再使用但是經(jīng)過(guò)重量修重調(diào)試就和新標(biāo)準(zhǔn)砝碼一樣的,砝碼或以長(zhǎng)期使用,不影響使用。經(jīng)過(guò)與我司技術(shù)溝通,后面確認(rèn)是標(biāo)準(zhǔn)砝碼表面磨損,建議客戶將標(biāo)準(zhǔn)砝碼拿到我公司車間進(jìn)行表面修復(fù),重量檢測(cè),客戶對(duì)此也很接受,同時(shí)客戶也要求我司安排人員過(guò)去更換,他說(shuō)他們?cè)囼?yàn)室負(fù)責(zé)操作的都是女孩子,不會(huì)更換,讓我司安排人員過(guò)去,一次把問(wèn)題解決好,畢竟我們還有很多產(chǎn)品需要做測(cè)試。另外,設(shè)備這么多年了,我們也想讓貴司人員全面檢查下,看其他地方是否有問(wèn)題等。就這樣我們安排售后部今天上門處理這個(gè)事情了,標(biāo)準(zhǔn)砝碼我們?cè)诩依锒加薪M裝好,所以更換起來(lái)比較快。
客戶告訴我們標(biāo)準(zhǔn)砝碼他們幾乎是一天24小時(shí)做測(cè)試,總體來(lái)說(shuō)貴司的產(chǎn)品質(zhì)量很好,這么多年下來(lái)幾乎都沒(méi)怎么出問(wèn)題,所以我司也很滿意。 客戶的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求~感謝客戶一直以來(lái)使用我公司的標(biāo)準(zhǔn)砝碼
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